Veelgestelde vragen
Met zorg gemaakt en onvoorwaardelijk geliefd door onze klanten.
Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met meer informatie. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om samen met u tot een oplossing te komen.
Zijn er aankopen die definitief zijn?
We kunnen geen retourzendingen accepteren van artikelen die door de klant beschadigd zijn. We geven wel geld terug als het artikel onaangeroerd naar ons wordt teruggestuurd.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met meer informatie. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.
Waar worden uw producten geproduceerd?
Onze producten worden wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U weet altijd de verzendkosten voordat u bestelt.
Waarvan zijn de sieraden gemaakt?
Onze goudkleurige roestvrijstalen sieraden zijn gecoat met een geavanceerd PVD-proces (Physical Vapor Deposition) , waardoor een uitzonderlijk sterke verbinding ontstaat tussen de goudlaag en het staal. Deze innovatieve coating zorgt voor een superieure kleurbehoud, glans en duurzaamheid in vergelijking met traditionele vergulding.